斯普瑞商城
尊敬的老师:
在您接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在斯普瑞商城下单之前或接受发货之前,请您仔细阅读以下条款:
一、货期
耗材类产品:货期栏标注有“现货”字样的,均为西安仓储现货
1、0点至12点之间下单,西安市城区内当天配送,西安市城区外及其它省市地区当天发货;
2、12点至24点之间下单,西安市城区内次日配送,西安市城区外及其它省市地区次日发货(如遇节假日则适当顺延)。
试剂类产品:货期栏标注有“西安现货”字样的,均为西安仓储现货;货期栏标注有“现货”字样的,均为订购类试剂(厂家可当日发货)
1、购买产品为“西安现货”试剂:
①0点至12点之间下单,西安市城区内当天配送,西安市城区外及其它省市地区当天发货;
②12点至24点之间下单,西安市城区内次日配送,西安市城区外及其它省市地区次日发货(如遇节假日则适当顺延)。
2、购买产品为订购试剂,具体配送时间以产品到货时间为准(具体到货时间可询问客服):
①上午13:00之前到货,西安市城区内当天配送,西安市城区外及其它省市地区当天发货;
②下午13:00之后到货,西安市城区内次日配送,西安市城区外及其它省市地区次日发货(如遇节假日则适当顺延)。
注:阿拉丁、麦克林、Alfa、Acros可实现厂家直发,如有需要可备注留言。
二、价格
您购买的商品最终成交价格以您下单后,发送至您邮箱的销售合同显示价格为准。
三、付款方式
付款方式分为账期支付(通过审核信用良好的客户)、银行电汇、在线支付(微信、支付宝),同时也支持预付款支付方式,实现订单金额实时核销。
四、送货费用
1、西安市城区内:产品由本公司配送人员免费送货上门;
2、西安市城区外及其它市区:产品交付第三方快递公司发货;
3、其他:所购试剂为危险化学品,需支付厂家收取的专项物流费。
五、损失风险
自我司将货物交给第三方承运人,并办理相关单据后,损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前,产品仍属我司所有。如产品在运输中受到损坏,客户须向第三方承运人索赔。我司将协助对其指定承运人进行的索赔。
请准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因以下情况造成订单延迟或无法配送等,我司将不承担责任:
1. 客户提供错误信息和不详细的地址;
2. 货物送达后无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
3. 自然灾害、交通戒严、突发事件等。
六、隐私保护政策
为了使您有良好的购物体验,需要您提供您的姓名、E-mail、单位信息及其他个人信息来访问我们的网站,以便我们为您处理订单、提供订购服务、商品及发票的邮寄等服务,我们承诺:
1、您提供的信息仅供我们网站交易和沟通等相关方使用,以满足您的订单等购物服务;
2、用于与您保持联系,以开展客户满意度调查、市场研究等业务的处理;
3、用于不记名的数据分析(例如点击流量数据);
4、帮助发展我们的业务关系(如果您是我们网站的业务合作伙伴或经销商);
5、我们保证不会泄露您的个人信息用做其他非法用途。
七、退换货政策
所有退换货须应以产品制造商的标准作为验收标准。
(一)耗材类产品:
1、产品有任何质量上的瑕疵,买方应在收货后5天内提出书面异议;
2、产品有其他问题,如:货物包装破损、泄漏、数量短缺、货号、品名、包装规格及金额与合同约定不符等,买方应在收到货物之日起2天内向卖方提出书面异议并要求退换货。
3、买方逾期不提出任何异议,视为货物符合其要求,卖方不承担任何责任。
4、退货前,客户可电话或书面方式与我司客服人员联系,向其提供原始发票日期和号码及退货理由,由我司客户服务中心给出核定后给予退货。
(二)试剂类产品:
现货产品
1、非产品质量问题,一经出库概不退换;
2、产品有其他问题,如:货物包装破损、泄漏、数量短缺、货号、品名、包装规格及金额与合同约定不符等,买方应在收到货物之日起2天内向卖方提出书面异议并要求退换货;
3、如因客户自身原因提出退换货要求,需在2日内提出异议并需承担订单支付金额20%-30%的手续费。
定制/货期产品
1、非产品质量问题,一经出库概不退换;
2、产品有其他问题,如:货物包装破损、泄漏、数量短缺、货号、品名、包装规格及金额与合同约定不符等,买方应在收到货物之日起2天内向卖方提出书面异议并要求退换货;
3、如因客户自身原因提出退换货要求,我司概不受理。
(三)以下几类产品的退货我司不能承担:
1、包括但不仅限于定制产品&调配产品;
2、客户方面引起的泄漏的或损坏的产品;
3、超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品;
4、特价产品&色谱产品。